· ISO/TS 16949 发展的背景

　　　　· ISO 9000, QS-9000，VDA6.1 ，AVSQ，EAQF和ISO/TS 16949 的关系

　　　　· ISO标准和ISO/TS技术规范解释

　　　　· ISO/TS 16949:2002 与ISO14001、OHSAS18001以及先进企业管理经验的关系

　　　　· 以质量为核心的TMS的定义、原理与实务

　　　　· 过程方法讲解

　　　　· 怎样使用并编制乌龟图

　　　　· ISO/TS 16949：2002技术规范条款讲解
第二天

　　　　· ISO/TS 16949：2002技术规范条款讲解（续）

　　　　· QMS的简化和TMS的精确细化

　　　　· 管理创新的16949质量方针和目标体系

　　　　· 即时性文件的控制和体系处理

　　　　· AIAG参考手册（PPAP、SPC、MSA、APQP、FMEA）概述

　　　　· 获得IATF认可的ISO/TS 16949汽车行业认证方案

　　　　· 从其它管理体系升级或转换到ISO/TS 16949需要考虑的问题

　　　　· ISO/TS 16949如何应用于供应商的开发和监控

　　　　· 审核的定义、分类及其在体系中的应用

　　　　· 学会如何设计和使用检查清单
第三天

　　　　· 如何运用过程方法进行审核

　　　　· 业务策划和管理评审方面的总体性条款理解与审核

　　　　· 不合格项的识别和条款的判断

　　　　· “不合格纠正措施报告”的使用

　　　　· 管理者在整个质量体系的审核和监督中应担当的角色

　　　　· 审核员的行为和角色，以及如何提高提问艺术

　　　　· 运用审核技巧进行案例分析讲解

　　　　· 内审员考试