ISO认证过程中询问社保人数和经营范围，主要是出于确认企业实际规模与运营情况、确保认证范围合法合规、规避风险并保障认证有效性和合规性而采取的关键步骤，具体原因如下：

确认企业实际规模与运营情况

• 社保人数：社保人数反映了企业实际为员工缴纳社会保险的人数，是评估企业规模和员工稳定性的重要指标。ISO认证机构通过询问社保人数，可以了解企业的实际运营规模，确保认证过程与企业实际情况相符。同时，社保人数也间接反映了企业的经济实力和人力资源投入，有助于认证机构评估企业的认证能力和持续改进潜力。
• 经营范围：经营范围明确了企业可以从事的业务活动范围，是认证机构确定认证范围的重要依据。ISO认证要求认证范围必须包含在企业的营业执照经营范围之内，并确保与实际开展的活动紧密吻合。因此，询问经营范围有助于认证机构确保认证过程的合法性和合规性，避免企业因超出经营范围申请认证而导致的法律风险。

确保认证范围合法合规

• 避免虚报人数：在ISO认证过程中，企业需要提供真实、准确的信息。询问社保人数有助于认证机构确认企业实际在职人数，规避虚报人数的风险。如果企业虚报人数，可能导致认证机构在审核过程中发现不实情况，进而撤销已颁发的认证证书。
• 符合法律法规要求：ISO认证要求企业必须遵守相关法律法规和行业要求。询问经营范围有助于认证机构确保企业申请的认证范围符合相关标准和规定，特别是涉及安全、环保等方面的业务。这有助于企业满足法律法规的监管要求，避免因违规操作而导致的法律风险和认证失败。

规避风险并保障认证有效性

• 降低认证难度和成本：企业如果盲目追求“大而全”的认证范围，可能会增加认证的难度和成本。询问社保人数和经营范围有助于认证机构根据企业实际情况提供合理的认证范围建议，帮助企业避免不必要的麻烦和成本支出。
• 提高认证通过率：通过询问社保人数和经营范围，认证机构可以更准确地评估企业的认证能力和持续改进潜力。这有助于认证机构在审核过程中更加关注企业的核心业务和关键环节，提高审核的针对性和有效性，从而提高认证通过率。